كثيرون في ألمانيا والنمسا الذين يكتبون "mercedes-benz s-klasse" في غوغل يقصدون مرسيدس‑بنز S‑Class — سيدان الشركة الرائد. تلك السيارة أصبحت الآن محور استدعاء أمني كبير: أعلنت مرسيدس‑بنز عن حملة لاستبدال خراطيم الفرامل على المحور الأمامي بعد تقارير تفيد أن الخراطيم قد تتسرب، وهو إجراء تم تسجيله لدى الهيئة الاتحادية للمرور (KBA) هذا الشهر.

ماذا حدث

وفقاً للنشرات الفنية وبيانات KBA، يشمل الاستدعاء (رمز الصانع 4391103، مرجع KBA 17121R) سيارات S‑Class من فئة W223 ذات نظام التعليق الهوائي المنتجة بين 5 يونيو 2019 و28 نوفمبر 2024. على مستوى العالم، تسرد مرسيدس‑بنز 215,231 مركبة ضمن الحملة؛ و11,828 منها مسجلة في ألمانيا. العلاج المقرر هو استبدال خراطيم الفرامل في الورش المخولة.

تحذر مرسيدس‑بنز وKBA من أن تسرب سائل فرامل يشبه الزيت من خرطوم على المحور الأمامي يمكن أن يقلل من أداء المكابح؛ وإذا وصل السائل إلى سطح الطريق فقد يعرض مستخدمي الطريق الآخرين للخطر. تقول الشركات والسلطات إن المالكين يمكنهم التحقق مما إذا كان رقم الشاصي (VIN) متأثراً — وإذا كان الأمر كذلك — حجز موعد مجاني لدى تاجر مرسيدس‑بنز.

كيف سيتم إشعار المالكين في ألمانيا والنمسا

تحافظ KBA على قاعدة بيانات استدعاء عامة وتدرج الإجراء تحت المرجع 17121R (تاريخ النشر في خلاصة KBA: 23 أكتوبر 2026). يتلقى المالكون الألمان خطابات رسمية عندما تكون العناوين البريدية معروفة؛ وإلا ينصح التجار وKBA العملاء باستخدام رقم الشاصي للتحقق مما إذا كانت المركبة مشمولة والاتصال بورشة مرسيدس‑بنز المحلية لإجراء الإصلاح المجاني. يخضع المالكون في النمسا لنفس حملة الصانع رغم أن KBA هي الجهة الناظمة الألمانية؛ سيتولى المستوردون ومرسيدس‑بنز النمسا الاتصال بالمالكين وتنسيق مواعيد الورش في النمسا.

ماذا يعني هذا للسوق

يؤثر استدعاء بهذا الحجم على عدة جوانب من السوق الألماني والنمساوي. يجب على التجار والورش المخولة التعامل مع موجة من حجوزات الصيانة لاستبدال يتطلب وقت عمل وقطع غيار؛ ويتعين على مشغلي الأساطيل والمشترين المؤسسيين فحص أساطيلهم بسرعة. وجود نسخ مايباخ وAMG بين السيارات المتأثرة يعني أن الحملة تشمل السائقين العاديين وأساطيل الشركات الفاخرة وأساطيل السائقين. للمشترين الباحثين عن نماذج S‑Class مستعملة، يؤكد الاستدعاء أهمية فحص رقم الشاصي قبل الشراء.

لم تبلغ مرسيدس‑بنز حتى الآن عن أي إصابات مرتبطة بالعيب، والعلاج الذي توفره الشركة واضح: استبدال خراطيم الفرامل على المحور الأمامي في المراكز المخولة دون أي تكلفة على المالك. ومع ذلك، يصل الاستدعاء بينما تواجه مرسيدس ضغوطاً أوسع على هوامش الربح وتخطيط الإنتاج، ما يجعل كفاءة معالجة الورش والتواصل مع العملاء أموراً أساسية.

قوائم مرسيدس بنز S‑Class على WorldTrader24 →

المصادر: Autoflotte, Kraftfahrt‑Bundesamt (KBA), Schraubertermin, Autohaus.