Cea mai mare piaţă online de autoturisme din Germania mută discret AI din ferestrele de chat pe linia telefonică. mobile.de a început să promoveze mobee Call Assistant — un agent telefonic AI care răspunde apelurilor fără răspuns pentru anunţuri, colectează detaliile apelantului şi livrează un lead pre‑calificat dealerului — şi în această lună a publicat studii de caz ale dealerilor care arată tracţiune timpurie în ateliere şi show‑room‑uri reale din Germania.
Cum funcţionează mobee şi ce spune mobile.de
Conform notelor publice despre produs ale mobile.de, mobee intervine când un dealer nu poate prelua un apel: funcţia capturează detaliile şi interesul apelantului şi le poate transmite direct în fluxurile de leaduri ale mobile.de. Pagina de confidenţialitate a mobile.de explică faptul că mobee colectează informaţii precum numele şi interesul pentru finanţare atunci când un utilizator optează să folosească asistentul.
Angajaţii mobile.de spun că instrumentul a fost pilotat în timpul anului 2026 şi că compania a început să publice testimoniale ale dealerilor şi prezentări ale produsului în octombrie — inclusiv o notă de caz din 26 octombrie 2026 în care directorul general al Autohaus Ritter a descris modul în care a fost schimbată gestionarea apelurilor inbound după activarea mobee. Jurnalul de modificări şi fluxul de activitate ale mobile.de menţionează asistentul de apel AI ca un produs pe care platforma îl operează acum alături de Lead API şi instrumentele pentru dealeri.
Angajaţi ai mobile.de au publicat cifre de performanţă din pilotări: în postări interne mobile.de raportează că până la 91% din apelurile capturate în teste au sosit în afara orelor normale de program şi că aproximativ una din trei apeluri ratate s‑a transformat într‑un lead pre‑calificat în datele pilotului — cifre pe care compania le foloseşte pentru a susţine că asistentul reduce oportunităţile pierdute. Echipa spune de asemenea că dealerii pot activa funcţia rapid, cu configurare măsurată în minute. Acestea sunt cifre ale companiei din postările şi sumarizările de produs ale mobile.de.
Unde se integrează asistentul în fluxurile de lucru ale dealerilor
mobile.de poziţionează mobee ca o extensie a ecosistemului său existent pentru dealeri: leadurile capturate curg în Lead Manager/Lead API al platformei şi aceeaşi urmărire folosită pentru contactele generate din web şi aplicaţie este păstrată, astfel dealerii văd care anunţ şi canal a generat fiecare contact. Compania spune că funcţia este disponibilă pentru conturile dealerilor mobile.de şi este concepută pentru a minimiza configurarea tehnică din partea dealerului.
