’s Lands grootste online automarkt verplaatst AI geruisloos van chatvensters naar de telefoonlijn. mobile.de promoot zijn mobee Call Assistant — een AI-telefoonagent die onbeantwoorde advertentiesoproepen beantwoordt, gegevens van bellers verzamelt en een vooraf gekwalificeerde lead aan de dealer levert — en publiceerde deze maand dealer‑casestudy’s die vroege tractie in echte Duitse werkplaatsen en showrooms laten zien.
Hoe mobee werkt en wat mobile.de zegt
Volgens de openbare productnotities van mobile.de grijpt mobee in wanneer een dealer een oproep niet kan aannemen: de functie legt de gegevens en interesse van de beller vast en kan deze rechtstreeks in de leadflows van mobile.de doorgeven. De privacypagina van mobile.de legt uit dat mobee informatie verzamelt zoals naam en interesse in financiering wanneer een gebruiker ervoor kiest de assistent te gebruiken.
Medewerkers van mobile.de zeggen dat het hulpmiddel in 2026 werd gepilot en dat het bedrijf in oktober begon met het publiceren van dealergetuigenissen en productbeschrijvingen — inclusief een casenota van 26 okt. 2026 waarin de directeur van Autohaus Ritter de gewijzigde afhandeling van inkomende oproepen na activatie van mobee beschreef. De changelog en activiteitfeed van mobile.de noemen de AI‑oproepassistent als een product dat het platform nu naast zijn Lead API en dealatools exploiteert.
Werknemers van mobile.de hebben prestatiecijfers uit pilots gepubliceerd: in berichten door staff meldt mobile.de dat tot 91% van de vastgelegde oproepen in tests buiten normale openingstijden plaatsvond, en dat ongeveer één op de drie gemiste oproepen in pilotdata werd omgezet in een vooraf gekwalificeerde lead — cijfers die het bedrijf gebruikt om te betogen dat de assistent verloren kansen vermindert. Het team zegt ook dat dealers de functie snel kunnen inschakelen, met een setup die in minuten wordt gemeten. Dit zijn bedrijfsgegevens uit productposts en samenvattingen van mobile.de.
Waar de assistent in dealer‑workflows wordt aangesloten
mobile.de positioneert mobee als een uitbreiding van het bestaande dealer‑ecosysteem: vastgelegde leads stromen naar de Lead Manager/Lead API van het platform en dezelfde tracking die voor web‑ en app‑contacten wordt gebruikt blijft behouden, zodat dealers zien welke advertentie en welk kanaal elk contact opleverden. Het bedrijf zegt dat de functie beschikbaar is voor mobile.de‑dealeraccounts en is ontworpen om technische inrichting aan de dealerzijde te minimaliseren.
