El mayor marketplace de coches online de Alemania está trasladando discretamente la IA de las ventanas de chat a la línea telefónica. mobile.de ha empezado a promocionar su mobee Call Assistant —un agente telefónico con IA que responde a las llamadas no atendidas de los anuncios, recopila los datos del llamante y entrega un lead pre‑cualificado al concesionario— y este mes ha publicado casos prácticos de concesionarios que muestran tracción inicial en talleres y salas de exposición reales en Alemania.
Cómo funciona mobee y qué dice mobile.de
Según las notas públicas de producto de mobile.de, mobee interviene cuando un concesionario no puede atender una llamada: la función captura los datos y el interés del llamante y puede traspasarlos directamente a los flujos de leads de mobile.de. La página de privacidad de mobile.de explica que mobee recopila información como el nombre y el interés en financiación cuando un usuario opta por utilizar el asistente.
Empleados de mobile.de indican que la herramienta se pilotó durante 2026 y que la compañía comenzó a publicar testimonios de concesionarios y descripciones del producto a lo largo de octubre —incluyendo una nota de caso del 26 de oct. de 2026 donde el director general de Autohaus Ritter describió el cambio en la gestión de llamadas entrantes tras la activación de mobee. El changelog y el feed de actividad de mobile.de señalan el asistente de llamadas con IA como un producto que la plataforma opera ahora junto a su Lead API y herramientas para concesionarios.
Empleados de mobile.de han publicado cifras de rendimiento de los pilotos: en publicaciones internas mobile.de informa que hasta el 91% de las llamadas capturadas en las pruebas llegaron fuera del horario comercial habitual, y que aproximadamente una de cada tres llamadas perdidas se convirtió en un lead pre‑cualificado en los datos piloto —cifras que la compañía utiliza para argumentar que el asistente reduce oportunidades perdidas. El equipo también afirma que los concesionarios pueden activar la función con rapidez, con una configuración medida en minutos. Estas son cifras de la empresa procedentes de publicaciones y resúmenes de producto de mobile.de.
