Najveće njemačko internetsko tržište automobila tiho premješta AI iz prozora za chat na telefonsku liniju. mobile.de je počeo promovirati svog mobee Call Assistant — AI telefonskog agenta koji odgovara na neodgovorene pozive na objavama, prikuplja podatke pozivatelja i dostavlja prethodno kvalificirani lead trgovcu — i ovog je mjeseca objavio studije slučaja s trgovcima koje pokazuju rani interes u stvarnim njemačkim radionicama i izložbenim salonima.
Kako mobee funkcionira i što kaže mobile.de
Prema javnim bilješkama o proizvodu mobile.de, mobee uskače kada trgovac ne može primiti poziv: značajka bilježi podatke i interese pozivatelja te ih može proslijediti izravno u tokove leadova mobile.de. Stranica za privatnost mobile.de objašnjava da mobee prikuplja informacije poput imena i interesa za financiranje kada korisnik odluči koristiti asistenta.
Zaposlenici mobile.de kažu da je alat pilotiran tijekom 2026. godine i da je tvrtka počela objavljivati izjave trgovaca i opise proizvoda kroz listopad — uključujući bilješku o slučaju od 26. listopada 2026. u kojoj je izvršni direktor Autohaus Rittera opisao promijenjeno postupanje s dolaznim pozivima nakon aktivacije mobeea. Dnevnik promjena (changelog) i feed aktivnosti mobile.de bilježe AI pozivnog asistenta kao proizvod koji platforma sada upravlja uz svoj Lead API i alate za trgovce.
Zaposlenici mobile.de objavili su pokazatelje izvedbe iz pilot‑projekata: u objavama osoblja mobile.de izvještava da je do 91% snimljenih poziva u testovima dolazilo izvan redovnog radnog vremena, te da je otprilike jedan od tri propuštena poziva u pilot‑podatcima pretvoren u prethodno kvalificirani lead — brojke koje tvrtka koristi kako bi tvrdila da asistent smanjuje izgubljene prilike. Tim također navodi da trgovci mogu brzo uključiti značajku, s postavkom koja se mjeri u minutama. To su korporativne brojke iz objava i sažetaka proizvoda mobile.de.
