Il più grande marketplace automobilistico online della Germania sta silenziosamente spostando l’IA dalle finestre di chat alla linea telefonica. mobile.de ha iniziato a promuovere il suo mobee Call Assistant — un agente telefonico basato su IA che risponde alle chiamate non ricevute dagli annunci, raccoglie i dettagli del chiamante e consegna al concessionario un lead pre‑qualificato — e questo mese ha pubblicato casi pratici di concessionari che mostrano i primi risultati in officine e showroom reali tedeschi.
Come funziona mobee e cosa dice mobile.de
Secondo le note pubbliche sul prodotto di mobile.de, mobee entra in funzione quando un concessionario non può prendere una chiamata: la funzione cattura i dettagli e l’interesse del chiamante e può trasferirli direttamente nei flussi di lead di mobile.de. La pagina sulla privacy di mobile.de spiega che mobee raccoglie informazioni come il nome e l’interesse per il finanziamento quando un utente sceglie di utilizzare l’assistente.
Il personale di mobile.de afferma che lo strumento è stato pilota nel corso del 2026 e che l’azienda ha iniziato a pubblicare testimonianze di concessionari e descrizioni del prodotto durante ottobre — incluso un caso datato 26 ottobre 2026 in cui l’amministratore delegato di Autohaus Ritter ha descritto il cambiamento nella gestione delle chiamate in entrata dopo l’attivazione di mobee. Il changelog e il feed di attività di mobile.de indicano l’assistente di chiamata IA come un prodotto che la piattaforma ora gestisce insieme alla sua Lead API e agli strumenti per i concessionari.
I dipendenti di mobile.de hanno pubblicato cifre di performance dai pilota: in post del personale mobile.de riporta che fino al 91% delle chiamate catturate nei test è arrivato al di fuori dell’orario lavorativo normale, e che circa una chiamata mancata su tre si è convertita in un lead pre‑qualificato nei dati pilota — cifre che l’azienda usa per sostenere che l’assistente riduce le opportunità perse. Il team afferma anche che i concessionari possono attivare la funzione rapidamente, con la configurazione misurata in minuti. Queste sono cifre aziendali tratte dai post e dai riassunti di prodotto di mobile.de.
