Am 10. November 2026 veröffentlichten die Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft (ver.di) und das Fraunhofer‑Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation (Fraunhofer IAO) ein gemeinsames Positionspapier mit dem Titel „Gute Arbeit mit KI“, das für einen arbeitnehmerzentrierten Ansatz bei der Einführung künstlicher Intelligenz in Unternehmen plädiert. Das Papier formuliert zehn Leitthesen und fordert eine „Förder‑ und Gestaltungsoffensive ‚Gute Arbeit mit KI‘“ einschließlich Reallaboren, frühzeitiger Einbindung von Personalvertretungen und eines Rechts auf Qualifizierung — Empfehlungen, die darauf abzielen, die KI‑Einführung produktiv und sozial nachhaltig zu gestalten.

Das Papier und seine Forderungen

Fraunhofer und ver.di betonen, dass die Einführung von KI als organisatorische und arbeitsgestalterische Herausforderung zu behandeln ist und nicht nur als Technologieprojekt. Das Papier unterstreicht, dass „Organisationen, die Beschäftigte befähigen, beteiligen und ihre Handlungssouveränität sichern, sind diejenigen, die KI produktiver, innovativer und nachhaltiger nutzen können,“ und empfiehlt „Human‑in‑the‑Loop“‑Konzepte sowie steuerbare Entscheidungsverteilungen, damit Menschen die entscheidenden Akteurinnen und Akteure bleiben.

Der ver.di‑Vorsitzende Frank Werneke wird mit der Aussage zitiert, dass Mitbestimmung sowohl Innovation als auch Arbeitsqualität zugutekommt: „Die Beschäftigten kennen die bestehenden Prozesse am besten und wissen, wo und wie KI‑Anwendungen für Entlastung sorgen und Innovationen vorantreiben können,“ heißt es in der Mitteilung. Das Papier fordert ausdrücklich geschützte Qualifizierungsrechte, eine frühzeitige Einbindung auf der Werksebene und gemeinsame Pilotprojekte (Reallabore), um KI unter realen Arbeitsbedingungen zu erproben.

Was das für den Markt bedeutet

Für deutsche und österreichische Arbeitgeber in der Automobilbranche — Hersteller, Zulieferer, Händlergruppen und unabhängige Werkstätten — ist das Papier ein praktischer Weckruf. Es ersetzt die abstrakte Debatte über KI durch konkrete Schritte: gemeinsame Testlabore einrichten, Qualifikations‑ und Beteiligungsrechte formalisieren und menschliche Aufsicht in Systeme einbetten, die Diagnostik, Planung, Logistik und Kundenkontakt unterstützen sollen. Die Fraunhofer‑Mitteilung verweist auf Programme wie ORGANIZING.AI (eine Lern‑ und Entwicklungsreise für AI‑Officers) als unmittelbare Werkzeuge, die Unternehmen nutzen können, um diese Fähigkeiten aufzubauen.

Das ist relevant in Produktionshallen, Servicebereichen und an den Verkaufstheken. KI‑Werkzeuge können Diagnosen beschleunigen, Teilelogistik optimieren und Marktbeobachtungen durchführen — werden sie jedoch ohne Mitgestaltung eingeführt, drohen Widerstand, Qualitätsprobleme oder der Verlust von praktischem Wissen aus der Werkstatt. Das ver.di–Fraunhofer‑Papier empfiehlt den umgekehrten Ansatz: Mitarbeiterinnen‑ und Mitarbeiterexpertise sowie gewerkschaftliche Beteiligung von Anfang an einbinden, damit KI Fähigkeiten verstärkt statt ersetzt.

Für Zulieferer und OEMs, die unter dem Druck stehen, die Produktivität zu steigern und zugleich strengere Sicherheits‑ und Prüfanforderungen zu erfüllen, reduziert die Forderung des Papiers nach dokumentierten, menschenzentrierten Prozessen und Reallaboren regulatorische und betriebliche Risiken. Die empfohlene Kombination aus Forschung, betrieblichen Pilotprojekten und politischer Beratung schafft einen Pfad, KI in Produktion, Aftersales und Handel zu skalieren und gleichzeitig Arbeitsrechte zu schützen.

Kurzfristig umsetzbare Maßnahmen, die das Papier hervorhebt — frühe Pilotprojekte auf Werksebene, garantierte Qualifizierungsbudgets, Human‑in‑the‑Loop‑Governance und gemeinsam entwickelte Evaluationsmetriken — sind einfach umzusetzen, erfordern jedoch das Engagement von Geschäftsführung und Beschäftigtenvertretungen gleichermaßen. Fraunhofer und ver.di betonen, dass bei richtiger Umsetzung das Ergebnis sowohl höhere Produktivität als auch bessere Arbeitsqualität ist.

Lösungen wie die von DaVinci AI unterstützen genau dort, wo das Papier die Branche zum Handeln auffordert: Sie bieten Multi‑Agenten‑Systeme und On‑Device‑Assistenten, die an Verkaufstheken und in Werkstätten eingesetzt werden können, um repetitive Aufgaben zu automatisieren und gleichzeitig Menschen in die Prozesse einzubinden. Die Agenten von DaVinci AI (für Anrufe, Lead‑Qualifizierung und Terminvereinbarung), Markt‑Scans und Bestandsanalysen, KI‑gestützte Bild‑/Videoproduktion für Marketing sowie persistent‑memory‑Assistenten erleichtern es Unternehmen, kontrollierte Pilotprojekte durchzuführen, Mitarbeitende in neuen Arbeitsabläufen zu schulen und erfolgreiche, menschzentrierte KI‑Funktionen in Vertrieb und Aftersales zu skalieren.

B2B-Fahrzeugmarkt für Händler auf WorldTrader24 →

Quellen: Fraunhofer IAO, ver.di