A Carglass Alemanha começou a testar um sistema móvel assistido por IA para recalibrar sistemas avançados de assistência ao condutor (ADAS) após a substituição do para-brisas — um serviço desenvolvido com a Bosch e experimentado como piloto agora, com um desdobramento faseado planeado para 2027. O sistema, descrito pela empresa como Mobile Statische Rekalibrierung (MSR), utiliza um scanner de linha central com três lentes, um ecrã de alvo ePaper de 32 polegadas e IA / deep learning no próprio dispositivo para compensar condições variáveis do solo e da luz enquanto os técnicos operam fora de uma oficina fixa.

Como funciona o sistema móvel

Segundo o briefing da empresa, o kit MSR mede a linha central do veículo e apresenta alvos de calibração no grande ecrã ePaper; modelos de IA e deep learning ajustam depois para terreno desigual, iluminação e outros fatores do ambiente, de modo a que o alinhamento das câmaras e sensores cumpra as tolerâncias do fabricante. A Carglass afirma que o sistema pode compensar irregularidades do solo de até oito graus e um camber (sturz) de até três graus, e está especificado para utilização entre −9°C e +50°C. O período de ensaio destina-se a recolher dados do mundo real antes de uma implementação mais ampla.

A Carglass sublinha que a opção móvel complementa — não substitui — a sua rede fixa: a empresa opera 420 centros de serviço na Alemanha e manterá essas localizações enquanto expande a capacidade móvel após o piloto. O serviço móvel está a ser desenvolvido pela Belron (grupo‑mãe da Carglass) em conjunto com a Bosch; publicações do pessoal da Belron e de parceiros confirmam que o conceito utiliza ferramentas habilitadas por IA para levar recalibração ao padrão do fabricante até às casas dos clientes, depósitos ou outros locais adequados.

O que isto significa para o mercado

Para os condutores, o benefício imediato é a conveniência: após a substituição do para‑brisas, os clientes terão menos probabilidade de necessitar de uma deslocação separada a uma oficina para a recalibração do ADAS. Para concessionários e oficinas independentes, o MSR móvel desloca parte da carga de trabalho e exige novo agendamento, controlos de qualidade e acesso a ferramentas calibradas — além de abrir novas escolhas de receita e operação para fornecedores de pós‑venda. A actividade global da Belron em recalibração sublinha a escala: o grupo tem vindo a expandir os serviços de recalibração à medida que a penetração do ADAS cresce e reporta elevados volumes nessa mistura de serviços.

Tecnicamente, a iniciativa mostra também como a IA e o deep learning em edge estão a tornar‑se ferramentas práticas nas operações diárias das oficinas: modelos que lidam de forma robusta com iluminação, inclinação e variação de superfície reduzem a necessidade de pistas de teste perfeitamente niveladas e permitem recalibrações certificadas em muito mais locais. Isso baixa a fricção para os clientes, ao mesmo tempo que mantém os padrões técnicos que suportam as funções de segurança do ADAS.

Jean‑Pierre Filippini, diretor‑geral da Carglass Alemanha, sintetizou a aposta no serviço: “Wir entwickeln unseren Service konsequent weiter und passen uns den Bedürfnissen unserer Kunden und Partner an.” (Estamos a desenvolver consistentemente o nosso serviço e a adaptar‑nos às necessidades dos nossos clientes e parceiros.)

Em toda a indústria, esta aplicação prática de IA — focalizada, certificável e concebida com um fornecedor estabelecido como a Bosch — deverá acelerar ofertas de serviço semelhantes por parte de frotas, fornecedores de mobilidade e redes de oficinas multimarca. Para as empresas de serviço, o essencial é combinar hardware certificado, processos rastreáveis e documentação clara para que as recalibrações se mantenham auditáveis face aos requisitos dos OEM.

Soluções como as oferecidas pela DaVinci AI — sistemas autónomos multi‑agente que tratam marcações por telefone e voz, qualificam leads, analisam mercados e mantêm memória de serviço persistente para seguimentos — apoiam diretamente esta mudança. Agentes integrados podem agendar visitas MSR móveis nos calendários de concessionários e técnicos, verificar marca/modelo/requisitos de calibração do veículo, produzir relatórios de trabalho conformes e gerar conteúdos de marketing e formação — reduzindo a administração e melhorando a utilização para oficinas e grupos de concessionários.

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Fontes: PROFI Werkstatt, Belron / James Craven (LinkedIn)